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一、自助挂号，实现“先看病后付费”，节省病人挂号付费排队时间
对象：
（1）持有社保卡的患者。
（2）自费卡患者可以在自助充值机上充值，余额大于50元即可进行自助挂号 挂号范围：复诊患者挂普通门诊及专科门诊。
友情提示：
（1） 患者自助挂号后先就诊，在就诊结束后支付挂号费，如遇忘记付费需在下次就诊前结清上次拖欠的挂号费方可 再次挂号。
（2） 如遇当日挂号后未就诊需及时在设备上退号以免影响下次挂号。
二、特殊病人的检查预约绿色通道
外地患者及急诊患者，安排特殊检查当日完成并在当日出具报告，为医生能及时诊治提供依据，减少患者往返。
三、新华医院医疗服务咨询热线
上海交通大学医学院附属新华医院医疗服务咨询热线是在全市首推24小时一站式医疗服务咨询的热线。一条热线，七种创新服务。延伸服务时间，做到全天侯服务， 7*24小时为患者提供门诊信息查询、医疗健康咨询、检验检查报告查询、交通线路查询、门诊预约、客户回访、电话转接等服务。同时还配备了多语种服务，为外籍人士提供相关咨询。细节化服务，追求服务品质，注重患者隐私的保护。
四、门诊大厅设置住院费用“一日清”查询机器
门诊大厅设置住院费用“一日清”查询机器
五、导医服务
门诊设立导医服务，为患者提供导医、导诊、咨询等服务项目，为残疾患者及需要搀扶的患者提供帮助
六、患者诉求、意见建议接待服务
门诊大厅设有便民服务中心，设有诉求、意见建议接待窗口，解答患者疑惑及对患者的诉求帮助解决
七、检验报告自助查询、邮寄服务
检验报告自助查询，急诊大厅一楼检验报告查询窗口提供报告查询、打印及邮寄服务
八、门诊挂号时间
专家门诊、特需门诊：
6：30开始（门诊综合楼一楼、急诊儿科楼一楼）
普通门诊、专科门诊：
7：30开始（门诊综合楼一楼、口腔皮肤楼、医疗保健综合楼）
急诊综合楼十二楼特需门诊挂号 7：00开始
注：专家门诊，特需专家门诊请提前预约 上
午半天普通门诊的挂号11:00结束；下午普通门诊挂号17:00结束。 挂
号时间可能会根据实际情况调整
九、“新华E院 ”轻松掌握您的就诊节奏
患者去新华医院就医，可以通过“新华E院”这一移动平台实现手机预约、挂号、付费、候诊和报告查询了， 患者就医变得更方便、更快捷。
1.自费患者现在可以通过手机直接预约医生，预约后便可在就诊当天用手机挂号，然后直接通过手机支付挂号费。患者可以通过手机“实时叫号”功能查看诊间的排队情况，估算自己到达医院诊室的时间，最后直接到诊间就诊，无需排队挂号、排队付挂号费和排队候诊。
2.医保患者在“新华E院”上的使用则更为方便，可通过手机直接预约、挂号，不用付费就可前往医院就诊，实现先诊疗后付费的便捷就医模式。
如果患者没有提前预约医生，通过“新华E院”查看当天设诊医生情况，只要还有号源，患者都可以用手机直接挂号。
“新华E院”还专门设置了家庭账户功能，方便还不能熟练操作智能手机的老年患者。通过家庭账户功能，患者子女可以在家庭账户中为父母开设账号，并代父母挂号、付费，免去老年人一早去医院排队挂号的辛苦。老人就诊后，子女还可以通过手机端查看父母的检查检验信息，时刻关注老人的健康状况。同样，年轻的父母也可以为自己的孩子设立账号、代为挂号、付费，时刻掌握就医节奏。
目前“新华E院”可以在苹果应用商店、安卓市场、91手机助手等平台下载使用，也可通过医院官网下载，支持银行卡和支付宝支付。
十、新华医院门急诊常见化验项目检查需知一览表
新华医院门诊、急诊一般检验流程
步骤一：
到急诊楼一楼检验接待处13或14号窗口（携带收费单据和就诊磁卡）
步骤二：
取1. 检验用品（贴有打印条码）
及 2. 排队序列号
步骤三：
按要求在指定检验窗口检验
取报告地点（凭就诊磁卡）：
7:30-22:00 急诊楼一楼检验接待处11或12号窗口
22:00以后 做检验的检验窗口
十一、新华医院门诊检查预约项目及注意事项
1.需要在便民服务中心预约的检查项目
2.需要预约的特殊检查注意事项
3.不需要在便民服务中心预约的检查项目
4.详细内容请咨询
便民服务中心服务台（门诊综合楼一楼大厅）
十二、产科门诊就医导向
1.产科门诊项目导向
2.四楼产科门诊就医导向
3.遗传咨询门诊就医导向
无创DNA检测：周二全天、周五上午。
更多孕婴保健信息，请关注微信公众号“上海新华医院孕婴保健”。
十三、服务器材
免费租借轮椅平车
租借对象：行动不便的患者、需要长时间补液的患者等
租借要求：500元押金 时间：08：00-17：00
地点：门诊大厅便民服务中心（急诊患者可于急诊绿色通道租借）
免费提供茶水、一次性水杯
可以为来院就医的患者为及时服药提供方便 需要为检查做饮水准备的患者提供方便
免费提供自费病历本并代填病历本封面
免费提供自费病历本并代填病历本封面
免费称体重
免费称体重
免费寄存包裹
友情提示：
1． 严禁易燃易爆物品及违禁物品，也不接受食物寄存。
2． 寄存物品当面点清，勿放贵重物品，如有遗失恕不负责。
3． 寄存地点：门诊大厅便民服务中心。
失物招领
对患者遗失的物品进行保存并登记，以便患者前来查询及取回。
免费提供针线及老花眼镜
免费提供针线及老花眼镜
（以上内容来源上海新华医院官网）
