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退回到20多年前，人们到医院看病，似乎不大关心医院的就医环境怎样，对某些医务人员的恶劣态度也是“能忍则忍”，看好病、救了命为原则。改革开放近30年，人们的日常家居生活、旅游、出行和购物等等，都与从前大不一样了。一句话，一切都在上台阶、换样子。就医看病作为人们不可缺或的一项生活内容，当然也不例外。人们在就医的同时，也在追求消费值，希望有好一些的环境、好些的服务。
“积极营造让病人满意的就医环境，推行新的服务理念”，自然而然地成为医疗行业在硬件设备和技术力量竞争之后的一个新的竞争焦点。
来到宽敞明亮的大厅，米黄色大理石基调，显得端庄宁静。正面是一个弧形的雕刻石碑，碑上刻有“对同志对人民极端热忱；对工作极端负责任；对技术精益求精”。这是医院文化和理念的高度概括。右侧的大型电子显示屏上不断播放着医院的专家风采和医疗特色。左侧为中英文对照的世界医学之父希波克拉底誓言，提醒医务人员要兢兢业业，善待患者，恪守职业道德。
新大楼的较突出的特点是将有限的空间很大限度地让给病人，每间病房只设3张床位，室内配有42寸壁挂液晶电视机，卫生间内的淋浴设备24小时供应热水，每人一个储物柜和鞋柜。病房的配套设施近于星级宾馆标准间的条件，每张床位的收费仅28元。床头上方的治疗带上，引进航空管理服务理念，除了氧气和负压吸引、呼叫器外，还装有耳机，上下床灯。可带上耳机看电视互不影响，追求医院“家庭化、宾馆化”的国际趋势。除此以外，还设有2人间和VIP包间，以满足高端用户的需求。
文化是医院生存的灵魂 大到一个民族、一个国家，小到一个单位、甚至个人，有什么样的文化就会有什么样的现状。文化并非某种形式，形式只是它的一个表现方式，文化是经过长期实践和思索而形成的思想、理念和行为规则。医院文化是医院生存和发展的精神支柱和力量源泉，是一项科学而完整的系统工程。一所医院的活力和凝聚力取决于医院的文化走向。
武警总医院多年前就提出的“感动服务”、“白求恩杯竟赛”、“患者选医生”、“知名管理”“官兵满意，百姓放心”“院徽、院魂”、院歌等等，都是医院文化体系的一部分。不容置疑，是独特的医院文化和先进的管理理念在引领着医院的快速发展。
新大楼正式启用了，床位数扩展到1100张，医院迎来了新的挑战，新的发展机遇，让我们祝福她吧，期待她的美好的未来。
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