1161
上海同仁医院门诊就医流程门诊就诊指南
一、 门诊挂号就诊时间
挂号时间：周一至周日7：00至17：00
接诊时间：周一至周日8：00至12：00.13：00至17：00
（公众假期开诊时间特别通知）
二、 门诊就诊流程
三、 门诊挂号预约途径
现场预约：1楼便民服务中心、3楼预约中心、各诊区吧台、各楼层自助机、医生诊间
电话预约：400-920-9995（周一至周日8:00至17:00）
手机预约：
四、 便民服务中心服务项目
（一）服务内容
1、 导诊咨询服务: 提供预检分诊及导诊服务，指导患者挂号、缴费、检查、取药等就诊流程，协助各类自助机的使用(挂号、付费和打印报告等)。
2、 各类审核服务:各类医保转诊审核、异地医保盖章、四医联动审核、门诊大病审核、病情证明审核、病假证明审核、门急诊退号、退费、退药审核，办理麻醉卡。
3、 就诊资料打印服务：提供检验报告、病理报告、检查报告、门诊病史等打印服务。
4、 落实各项便民措施：
提供便民物品：轮椅、拐杖、一次性水杯、纸巾、针线包、老花镜、
上海地图、雨具、打气筒等。
提供便民服务：广播寻人寻物、失物招领、视力障碍信息服务、听力障碍信息服务
5、 长者关爱服务：提供5G长者就诊导航服务、一键叫车服务、长者手机就诊指导
6、 接待门诊投诉和建议
（二）服务时间
周一至周日全天（同门诊开诊时间）
五、 互联网医院就诊
六、 就诊病历打印服务
线下打印：各诊区吧台或1楼便民服务中心，服务时间同门诊时间
线上获取：门诊患者如需门诊病历的电子版，可于就诊后第二天自行申请下载。目前仅支持一年内的门诊电子病历下载。病历复印预约入口：
七、 意见与问题反馈
热线电话：400-920-9995
现场接待：1楼便民服务中心、门诊办公室
写信留言：门诊大厅一楼院长信箱及意见簿
院长接待日：每周三下午13：30-16：00.地点：门诊二楼门诊办公室接待处
有话直说平台：扫码留言
八、 门诊地址与联系电话
地址：上海市长宁区仙霞路1111号
邮编：200336
电话：400-920-9995（24小时）
祝愿各位患者早日康复！
