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上海市儿童医院普外科是由我国小儿外科创始人马安权教授于1954年创立，是我国早一批的小儿外科专业。经过半个世纪的发展，目前已发展成为包含新生儿外科、肿瘤外科、普外科、肝胆外科等专业齐全的学科。在国内率先开展胃镜辅助下梨状窝瘘切除术。近年来密切关系小儿外科领域的发展趋势，大力开展胆道闭锁、胆总管囊肿、先天性巨结肠、先天性直肠肛门畸形、食道闭锁、食道裂孔疝、腹膜后肿瘤、肝脏肿瘤、骶尾部肿瘤、膈疝膈膨升、新生儿坏死性小肠结肠炎等手术，诊治水平跨入国内前沿行列。
陪诊就是陪伴病人在医院就诊，具体的内容有：就诊咨询、预约挂号、取号签到、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果。
上海市儿童医院陪诊流程：
1、客服电话回访确认就诊信息;陪诊师提前20分钟到院，确认双方汇合时间和地点;如需要轮椅，则会提前租借;为客户规划并确定当天就诊路线。
2、候医就诊汇合之后，陪诊师自我介绍;陪诊师引领客户登记就诊;陪诊师进行心理疏导，缓解客户紧张情绪;按照时间由远到近，陪诊师整理客户病例。
3、协助就医获得客户允许，陪诊师陪同客户进入诊室;获得客户允许，陪诊师代为阐述病情;病情信息如有遗漏，陪诊师代为补充说明。
4、协助缴费/陪同检查检查当天可做，陪诊师会陪同客户一同复诊;检查当天可做，不可出结果，陪诊师询问是否需要“代问诊”、“代取/送报告”等服务;检查当天不可做，需要再次预约检查时间，陪诊师询问是否再次需要预约陪诊服务。
5、陪同复诊/记录医嘱陪诊师会陪同客户进入诊室面诊，向医生详细了解确诊疾病，并仔细记录医嘱(包含拍照、录音等)。
6、代问诊陪诊师提前与客户做好沟通，确认由陪诊师进行代问诊; 确定代问诊的医院、日期、时间、专家;客户提前将医保卡给到陪诊师，并确定代问诊的形式; 代问诊结束后，陪诊师发送就诊录音和医嘱小贴士。
7、排队取药 如若是陪客户取药，陪诊师会严格叮嘱用药说明;如若是帮代取药，陪诊师代取药后快递给客户。
8、送客离院当天服务结束后，陪诊师将客户送离医院;陪诊师嘱咐路上注意安全，并确认是否安全到家。
9、信息登记陪诊师填写客户相关信息，做好记录。
10、诊后回访客户就诊结束后，客服会进行电话回访的关怀
