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首先，瑞金医院的环境、服务和技术都是优等的，就不再赘述了。但是，这得益于背后一套完善的流程管理。如果你不了解这些流程，就会四处打听，浪费时间。根据我的多次摸索和较近的看病经历，我给大家写一个门诊看病的流程指南。
主要流程如下：建卡-预约-挂号-去门诊看医生-缴费-预约检查-指定日期去检查-再预约门诊复诊。
1. 建卡：首先要有上海医保卡或者异地的需要办理自费就诊卡。前列次去瑞金医院时，你需要在一楼凭身份证办理就诊卡。办好卡之后，关注瑞金医院公众号，并将卡与公众号进行绑定。以前有APP，现在只有公众号了。
2. 预约：进入瑞金医院的公众号，点击右下角的"网上挂号"进入挂号平台。里面列出了各个院区，总院位于瑞金二路，特需中心在总院的10号楼，北院位于嘉定双丁路(质子中心和北院特需中心在北院马路对面)。我只讲总院的流程。进入总院后，选择你要看的问题是属于内科还是外科(如果不确定可以一个个都查看一下，找到大致符合你需求的科室，或者百度搜索一下)。不要选择医技这个选项，在稍后会提到它。进入相关病区后，有专家和专科区分。前列次来就诊时，除非你有明确需求要约见某位专家，否则建议预约普通专科门诊即可。为什么呢?因为前列次来通常需要做很多检查(毕竟来瑞金医院，应该不是因为感冒之类的小问题吧?)，如果预约专家，你可能需要等待很长时间，而他们也只是开检查单，和普通门诊医生一样。普通门诊可以当天挂号，挂号费用需要25元。如果你自己知道需要做哪些检查或者需要什么药物，可以直接告诉医生。特别提醒一下关于乳腺外科：请注意预约乳腺中心的号码，而不是外科里的乳腺科。乳腺中心的挂号后会看到就诊地点在门诊22楼，那里专门进行乳腺相关的检查和复查。而乳腺外科位于3楼，如果预约了专家，则会在那里就诊。关于特需中心：如果有商业保险覆盖或者愿意支付额外费用以避免排队等候，可以选择预约特需中心，在这里看病的都是专家。
3. 挂号：根据你预约到的科室或者专家的时间前往医院，在入口处挂号时，你会看到一台自助机，可以在上面完成挂号。一楼有志愿者可以帮助你操作，其他楼层也可能有类似设备。
4. 门诊看医生：拿到挂号单后，上面会写明你需要前往的科室位置。电梯分为去6楼及以下和7楼及以上的两部分，根据科室位置选择合适的电梯或楼梯。到达门诊区域后，可以向服务台咨询是否需要再次确认挂号信息。大厅内的电视屏幕会显示你所需就诊的诊室门牌号码，在门口等待即可。门口也配有显示屏，轮到你时进入对应诊室与医生交流。关于与医生交流的环节就不再赘述了。医生会根据情况和你的需求给出检查单和药品处方。
5. 缴费：在看完医生之后，根据医嘱拿到检查单或处方单后，前往缴费窗口进行缴费。
6. 预约检查：如果医生开具了需要进一步检查的项目，你可以预约检查时间。根据指定日期前往瑞金医院进行相应检查。
7. 再预约门诊复诊：如果需要复诊，你可以再次预约门诊时间。医生会根据检查结果和病情指导后续治疗或随访。
通过以上流程，你可以在上海瑞金医院顺利进行门诊看病。希望这个指南对你有所帮助!
